كل عميل يلقى ردًّا. ليلًا ونهارًا، وبالعربي.
ڤينا وكيل ذكاء اصطناعي يردّ على عملائك في واتساب وعلى موقعك. وعندما يحتاج العميل إلى شخص، يتولّى فريقك المحادثة.
وكيل واحد
في كل مكان يراسلك فيه عملاؤك.
جهّزه مرة واحدة، ويجيب بالمعرفة نفسها في كل قناة.
لا حاجة لبناء مسارات. يفهم ما يكتبه العملاء فعلًا، بما في ذلك الرسائل الصوتية.
ڤينا يردّ بالعربية، ويحوّل المكالمة لفريقك عند الطلب
- 01
أنشئ وكيلك
سمِّ الوكيل، وحدّد أسلوبه، واكتب الإرشادات التي تحدد طريقة تصرّفه.
- 02
علّمه عن نشاطك
رابط موقعك، أو مستند ترفعه، أو أسئلة شائعة تكتبها مباشرة. وأضف المزيد لاحقًا دون أن تبدأ من جديد.
- 03
اختر أين يتحدّث
فعّله على واتساب ودردشة موقعك. والرد على المكالمات بالعربية متاح ضمن الوصول المبكر.
القطاعات
ما سيسأل عنه عملاؤك.
مرّر المؤشر أو اضغط على قطاع لترى ڤينا وهو يعمل.
السيارات
يسأل العملاء عن الموديلات والعروض ومواعيد الصيانة في كل الأوقات. يجيب ڤينا من قائمة أسعارك ويحجز تجربة القيادة.
هل الـSUV موديل ٢٠٢٦ متوفر بالأبيض؟ أقدر أجربه الخميس مساءً؟
نعم، متوفر بالأبيض. الخميس الساعة ٧:٣٠ مساءً متاح. هل أحجزه لك؟
إيه، لو سمحت
تم الحجز يوم الخميس الساعة ٧:٣٠ مساءً. سيستقبلك مستشار المبيعات في المعرض.
الرعاية الصحية
يسأل المرضى عن الأطباء والمواعيد والتأمين في كل الأوقات. يحجز ڤينا الموعد ويترك الأسئلة الطبية لطاقمك.
فيه طبيب أسنان متاح بكرة؟ وهل تأميني معتمد عندكم؟
تأمينك معتمد لدينا. د. ريم متاحة غدًا الساعة ١١:٠٠ صباحًا أو ٣:٣٠ عصرًا. أيهما يناسبك؟
الساعة ١١ لو سمحت
تم الحجز الساعة ١١:٠٠ صباحًا مع د. ريم. سأرسل لك تذكيرًا في المساء السابق.
المطاعم
ليلة الجمعة وكل الخطوط مشغولة. يستقبل ڤينا حجوزات الطاولات والطلبات، ويجيب عن أسئلة القائمة بينما يخدم طاقمك الزبائن.
عندكم طاولة لستة أشخاص يوم الجمعة الساعة ٩ مساءً؟
نعم، في الصالة الرئيسية. هل أحجزها باسمك؟
إيه، باسم خالد
تم الحجز: طاولة لستة أشخاص، الجمعة الساعة ٩:٠٠ مساءً، باسم خالد. سنذكّرك قبلها بساعة.
التجزئة
يسأل المتسوقون عن المقاسات والتوفر والتوصيل بعد إغلاق المتجر بوقت طويل. يتحقق ڤينا من الكتالوج ويرسل رابط الدفع.
عندكم هذا الجاكيت مقاس وسط؟ الكبير واسع علي.
نعم، المقاس الوسط متوفر. التوصيل إلى الرياض يستغرق من يوم إلى يومين.
ممتاز، بآخذه
استبدلته لك في السلة. هذا رابط الدفع.
العقارات
يسأل ڤينا الأسئلة التي يسألها وكلاؤك: الميزانية، والحي، وعدد الغرف، والتمويل. ثم يحجز موعد المعاينة.
أبي شقة ٣ غرف في حي النرجس. ميزانيتي ٨٥٠ ألف ريال.
لدي أربعة خيارات في النرجس ضمن ميزانيتك. هل تناسبك معاينة يوم الخميس الساعة ٤:٣٠ عصرًا؟
الخميس يناسبني
تم الحجز. سيقابلك فيصل من فريقنا هناك.
الخدمات المالية
يسأل العملاء عن المستندات ومواعيد الفروع والمنتجات. يجيب ڤينا من المحتوى المعتمد لديك ويحوّل أسئلة الحسابات إلى فريقك.
وش المستندات المطلوبة للتمويل؟ وتقدر تشوف رصيدي؟
تحتاج إلى الهوية، وتعريف بالراتب، وكشف حساب لآخر ثلاثة أشهر. أما الرصيد، فسأحوّلك إلى فريقنا.
فريقك يتولّى المحادثة
فريقكأهلًا، معك سارة من الفرع. أقدر أساعدك في الرصيد.
محادثات توضيحية. كل نشاط يحدد إجاباته وأسعاره وقواعد التحويل الخاصة به.
الأسئلة الشائعة
أسئلة قبل أن تبدأ.
ما زلت مترددًا؟ .
شاهد ڤينا وهو يردّ على عملائك.
احجز عرضًا تجريبيًا وشاهده يجيب عن أسئلة من نشاطك التجاري نفسه.
بدون أي التزام. ونجهّزه معك.